疫情沖擊下，實(shí)體書店緣何逆勢上揚(yáng)

　　2021中國書店大會發(fā)布的《2020—2021中國實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，2020年中國有4061家實(shí)體書店新開面世，同比2019年凈增2488家?；仡?020年，電影、演藝等線下文化消費(fèi)普遍受疫情沖擊嚴(yán)重，相比之下實(shí)體書店數(shù)量逆勢上揚(yáng)，增長數(shù)據(jù)著實(shí)令人驚艷。

　　其實(shí)，2020年書店亮眼的逆襲數(shù)據(jù)并非一蹴而就。21世紀(jì)以來，受網(wǎng)上售書平臺低價沖擊及數(shù)字出版、數(shù)字閱讀技術(shù)影響，世界范圍內(nèi)的實(shí)體書店普遍面臨客流量遞減、運(yùn)營邊際成本上升、售書利潤萎縮等現(xiàn)實(shí)困難。2010年前后，多國書店陷入倒閉風(fēng)潮。為此，美、歐、澳、日等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，中國、俄羅斯、阿根廷等發(fā)展中國家，均出臺了保護(hù)扶持實(shí)體書店的政策。經(jīng)過10年的艱難自救、轉(zhuǎn)型升級，存活下來的老書店從單一圖書賣場改造升級為選品精準(zhǔn)、空間優(yōu)美、格調(diào)高雅的城市閱讀空間；新建書店普遍富有設(shè)計(jì)感和時尚感，吸引了大批城市白領(lǐng)和“Z世代”（1995至2009年出生的人）青年重返消費(fèi)。

　　如今，“書店+餐飲”“書店+文創(chuàng)”“書店+文旅”“書店+出版”“書店+婚慶”“書店+會展”“書店+直播”“書店+科普”“書店+活動”等各類跨業(yè)經(jīng)營，已成為城市書店各具特色的經(jīng)營狀態(tài)。絕大多數(shù)書店通過多業(yè)態(tài)經(jīng)營，彌補(bǔ)圖書銷售利潤不足，逐漸探索出各具特色的經(jīng)營模式。一些實(shí)力較強(qiáng)的出版社依靠強(qiáng)大的內(nèi)容IP和品牌影響力，著力打造連鎖門店的特色主題空間，實(shí)現(xiàn)書店品牌輸出，為各類文化空間提供選書、供書、策劃、運(yùn)營等全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，提升書店附加價值和盈利能力。一些專業(yè)出版社則發(fā)揮書店平臺在專業(yè)領(lǐng)域、項(xiàng)目策劃等方面的文化資源優(yōu)勢，打造文化活動品牌和紅色文化產(chǎn)品，主動參加各地政府、企業(yè)的文化服務(wù)招標(biāo)采購，實(shí)現(xiàn)以活動服務(wù)輸出反哺書店的良性發(fā)展模式。此外，全國還涌現(xiàn)出一大批社區(qū)書店、專業(yè)書店、特色書店，通過深度服務(wù)和群體黏性，幫助書店深度嵌入城市生活。

　　自2016年11部門印發(fā)《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》以來，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2020年已有30多個省市出臺了支持實(shí)體書店發(fā)展的地方性政策。各地采用信貸支持、財政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、公共服務(wù)購買等措施，從政府層面鼓勵書店升級發(fā)展。例如，北京連續(xù)5年給予實(shí)體書店財政補(bǔ)貼，2020年全市書店扶持資金總量達(dá)到2.4億元。上海建立了公共文化內(nèi)容供給統(tǒng)一采購平臺申報系統(tǒng)，由書店自主申報，市里進(jìn)行篩選，匯總為基層公共文化服務(wù)購買的“白名單”，以此鼓勵優(yōu)秀書店積極參與基層公共文化服務(wù)供給。此外，很多區(qū)域中心城市的書店扶持政策也頗具特色。例如西安把建設(shè)“書香之城”作為城市文化建設(shè)的重要目標(biāo)，對書店進(jìn)行分層次精準(zhǔn)補(bǔ)貼。成都持續(xù)多年堅(jiān)持發(fā)放惠民購書券，以消費(fèi)終端反向撬動書店發(fā)展。杭州開展“悅讀”服務(wù)計(jì)劃，把市圖書館的部分采購權(quán)交給書店讀者，為實(shí)體書店進(jìn)入公共圖書采購系統(tǒng)提供機(jī)會。

　　行業(yè)持續(xù)突破創(chuàng)新，政府支持轉(zhuǎn)型升級。中國書店業(yè)用10年時間浴火重生、走出低谷。疫情沒有打倒書店，反而倒逼行業(yè)加速轉(zhuǎn)型成長。當(dāng)然，書店面臨的新問題仍然很多。例如，網(wǎng)紅書店如何將流量轉(zhuǎn)換為真實(shí)的閱讀量和銷售額？如何提供高質(zhì)量、更具黏性的深度服務(wù)，開創(chuàng)更多差異化經(jīng)營模式？如何深度鏈接出版業(yè)、消費(fèi)者、產(chǎn)品、空間，建立一個更默契的行業(yè)發(fā)展鏈條？書店業(yè)未來仍需時刻保持危機(jī)感，與政府、社會合作形成三方合力，繼續(xù)保持謹(jǐn)慎而清醒的行業(yè)心態(tài)，提高可持續(xù)發(fā)展能力。（作者：何其聰，系北京師范大學(xué)首都文化創(chuàng)新與文化傳播工程研究院副教授）