沈常娥:社區(qū)居民的貼心人

●天門網(wǎng)全媒體記者 鄢紫

她經(jīng)常面帶微笑、步伐矯健的穿梭于轄區(qū)街道間,新城社區(qū)嘉華御景灣小區(qū)的居民們?nèi)巳硕颊J識她,并親切地稱呼為“省(沈)長”。她就是沈常娥,新城社區(qū)嘉華御景灣小區(qū)網(wǎng)格員,把自己的滿腔熱情奉獻給志愿服務(wù)事業(yè)和崗位,用實際行動踐行著一個志愿者的誓言。

為民服務(wù)無私奉獻

作為志愿者,沈常娥發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,一有閑暇就聯(lián)系居民群眾,上門了解情況、收集意見,詳細記錄居民的每一個訴求,每一句心聲,并及時將其反饋給社區(qū)負責(zé)人。

新城社區(qū)嘉華御景灣小區(qū)電動車、摩托車停車難一直困擾著居民,為了解決這一難題,她與小區(qū)支委、業(yè)委商議提出方案,在業(yè)主大會上獲得通過。于是,她和支委工作人員踏堪選址、購買石材,義務(wù)投工投勞,硬化場地,經(jīng)過一年多的努力,建起了6個標(biāo)準(zhǔn)化停車棚。每年暑期,小區(qū)綠化苗木有不少因干旱枯萎,聽到居民反映后,為保障小區(qū)綠化,她與小區(qū)志愿者每天早晚兩遍抗旱護綠不間斷,每次都在烈日下工作兩個小時以上,雖然汗流浹背卻從不說一句累,為美化小區(qū)環(huán)境默默貢獻一份力量。

沈常娥時刻把群眾冷暖安危放在心上,為群眾辦好事辦實事。每年的端午節(jié),沈常娥都會帶領(lǐng)志愿者前往長青老年公寓慰問孤寡老人,幫助老人們打掃房間、清理敬老院,為老人送報刊雜志,給老人們發(fā)放慰問品、陪老人聊天。每逢重陽節(jié),新城社區(qū)舉行“我們的節(jié)日重陽節(jié)”系列活動,沈常娥都積極參與,并帶領(lǐng)志愿者慰問年齡偏大、行動不便的孤寡老人。老人們提起她,個個豎起大拇指。

以身作則維護社區(qū)祥和

作為小區(qū)網(wǎng)格員,沈常娥平時除了完成日常的本職工作外,還積極參與轄區(qū)內(nèi)的安保維穩(wěn)、巡防預(yù)警、矛盾化解等。在文明城市創(chuàng)建工作中,她把創(chuàng)文當(dāng)做自己的責(zé)任和義務(wù),組織社區(qū)志愿者串門入戶,把宣傳工作做到居民家門口,把創(chuàng)文知識送到居民心中,同時還積極聽取居民意見,就居民反映問題進行匯總和及時反饋,并力所能及地幫助他們解決。在她的帶領(lǐng)下,新城社區(qū)文明創(chuàng)建氛圍濃厚。

在平安創(chuàng)建工作中,她帶領(lǐng)志愿者定期在轄區(qū)內(nèi)進行平安宣傳,講解掃黑除惡專項斗爭的相關(guān)知識,并鼓勵社區(qū)居民和商戶積極參與檢舉揭發(fā)黑惡勢力和違法犯罪行為,通過現(xiàn)場講解、發(fā)放資料等傳統(tǒng)宣傳模式與微信宣傳相結(jié)合的方式,提高了社區(qū)居民對平安創(chuàng)建的認知度和參與度,增強了居民法制觀念和思想防范意識,為營造平安和諧的社區(qū)環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。

自2017年組建新城社區(qū)七彩志愿者服務(wù)隊并注冊為志愿者以來,沈常娥認真履行志愿者職責(zé)和義務(wù),先后組織并參與志愿服務(wù)活動30次,累計服務(wù)時間170小時,今年榮獲“天門楷?！ぷ蠲乐驹刚摺狈Q號。她說:“志愿者,已不是一個稱號一個榮譽、更是一種社會責(zé)任,在獻出愛心的同時,得到的是幫助他人的滿足和幸?？鞓??！?/p>

在志愿服務(wù)的道路上,沈常娥懷著滿腔熱忱,不斷前行。