易先榮現(xiàn)場(chǎng)接訪為民解憂(yōu)

換位思考 主動(dòng)作為 用心用情 依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

　　天門(mén)網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）8月30日上午，市委書(shū)記易先榮來(lái)到市信訪局，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪，“零距離”傾聽(tīng)群眾訴求，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，群眾利益無(wú)小事，要換位思考，主動(dòng)作為，設(shè)身處地多為群眾著想，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，讓群眾更有獲得感和幸福感。
　　在接訪室，易先榮與相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人一起接待來(lái)訪群眾代表共計(jì)3批10人次，涉及醫(yī)療保險(xiǎn)、供水供電、社會(huì)治安、房屋維修等方面問(wèn)題。接訪過(guò)程中，易先榮認(rèn)真傾聽(tīng)群眾代表訴求，熱情詢(xún)問(wèn)、仔細(xì)記錄，細(xì)致解答每一位來(lái)訪者的問(wèn)題，并向參加接訪的相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人了解政策依據(jù)，共同研究協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的辦法和措施。針對(duì)來(lái)訪群眾代表提出的有關(guān)問(wèn)題和訴求，易先榮結(jié)合政策、法律、法規(guī)，逐一落實(shí)處理意見(jiàn)，并要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，盡快深入調(diào)查核實(shí)，對(duì)來(lái)訪群眾代表反映的合理訴求，限期處理落實(shí)到位。
　　易先榮強(qiáng)調(diào)，各地各部門(mén)要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，始終把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在首位，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益和社會(huì)公平正義；要密切聯(lián)系群眾，俯下身、沉下去，深入基層一線了解社情民意，切實(shí)解決一批信訪問(wèn)題，真正將“為民解難”落實(shí)到具體行動(dòng)上；要及時(shí)調(diào)查了解群眾反映的問(wèn)題，深入分析原因，快速協(xié)調(diào)處理，積極化解矛盾，進(jìn)一步提高信訪工作的質(zhì)量和效率；要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，做好跟蹤督辦，做到件件有答復(fù)、事事有回音；要細(xì)致做好解釋宣傳工作，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也要實(shí)事求是向群眾解釋清楚，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
　　市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)張華忠參加接訪。