31項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉基層
“以前手續(xù)要到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理,光是來(lái)回車程就要兩個(gè)小時(shí),現(xiàn)在家門(mén)口就能辦,方便多了!”近日,多寶鎮(zhèn)居民劉先生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦好異地轉(zhuǎn)診人員備案手續(xù)后高興不已。
今年9月以來(lái),我市全力提升政務(wù)服務(wù)效能,積極推動(dòng)首批31項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)村受理,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓群眾辦事更加方便快捷。首批31項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及衛(wèi)健、醫(yī)保、人社、民政、殘聯(lián)等單位。
推動(dòng)過(guò)程中,我市主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織召開(kāi)專題會(huì)議兩次,出臺(tái)《天門(mén)市推動(dòng)資源服務(wù)平臺(tái)下沉的工作方案》,統(tǒng)籌推進(jìn),壓實(shí)各方責(zé)任,通過(guò)每周調(diào)度的方式統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市直相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)做好下沉工作;印發(fā)《關(guān)于做好高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉有關(guān)工作的通知》,線上線下召開(kāi)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)發(fā)布業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)4次,滾動(dòng)式對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)3天,明確事項(xiàng)個(gè)性化要素填報(bào)標(biāo)準(zhǔn),確保應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)、已領(lǐng)盡準(zhǔn);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市衛(wèi)健委、市人社局、市民政局、市殘聯(lián)、市醫(yī)保局率先實(shí)施三個(gè)清單(授權(quán)清單、權(quán)責(zé)清單、實(shí)施清單),制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員開(kāi)展5次培訓(xùn),切實(shí)提升基層承接能力;同時(shí),充分利用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”App、政務(wù)服務(wù)大廳等媒介場(chǎng)所,印發(fā)宣傳冊(cè)62100冊(cè),宣傳引導(dǎo)企業(yè)主、群眾就近辦。
目前,省級(jí)第一批31項(xiàng)高頻下沉事項(xiàng)已全部完成認(rèn)領(lǐng)和公開(kāi)發(fā)布并產(chǎn)生辦件。其中24項(xiàng)在統(tǒng)一受理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,另外涉及殘聯(lián)6項(xiàng)、民政1項(xiàng)的7類事項(xiàng)也按照省級(jí)要求做到基層一線辦理,已產(chǎn)生辦件46554件。下一步,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多批次高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)無(wú)差別均衡供給,助力建設(shè)四化同步發(fā)展示范區(qū)。(天門(mén)市融媒體中心記者謝紅艷)
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