“民情日記”寫滿民生實事

“民情日記”寫滿民生實事——記天門楷模、侯口街道僑鄉(xiāng)社區(qū)黨總支書記、居委會主任李敬華

17年來，她扎根社區(qū)，踐行初心使命，真心服務(wù)居民。每年300余篇“民情日記”，記錄著她走訪群眾的大事小事，也記錄著她解決問題、服務(wù)群眾的使命擔(dān)當(dāng)。
　　她，就是全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、天門楷模，侯口街道僑鄉(xiāng)社區(qū)黨總支書記、居委會主任李敬華。
　　基層治理的“拓荒?！?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>　　李敬華常說：“社區(qū)工作就是服務(wù)群眾，群眾的需求就是我們的追求?！?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>　　僑鄉(xiāng)社區(qū)由八個居民自建自管的老舊小區(qū)組成，社區(qū)治理存在諸多難點堵點。李敬華自2006年開始在社區(qū)工作以來，走遍了各個小區(qū)，掌握第一手情況。2015年擔(dān)任社區(qū)黨總支書記后，她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員，將民生實事寫滿“民情日記”，一件一件地解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
　　僑鄉(xiāng)社區(qū)老人特別是空巢老人較多。為了解決老年人吃飯難的問題，李敬華及時回應(yīng)轄區(qū)居民養(yǎng)老需求，與社區(qū)工作人員反復(fù)研究討論，廣泛聽取意見建議，經(jīng)過一年多的謀劃、建設(shè)，于去年4月開設(shè)了幸福食堂，讓老年人吃上熱飯熱菜，為他們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。
　　幸福食堂主要面向社區(qū)60歲以上老人開放，每天提供早午晚三餐。后來還逐漸增設(shè)了民間宴席餐、老年生日餐、幼小托管餐和送餐服務(wù)。食堂對社區(qū)居民實行優(yōu)惠，對低保、特困群眾以及高齡、失能、孤寡、失獨等老年人進行價格補貼，讓老人們吃得放心、吃得舒心。同時，圍繞老年人精神文化生活需求，還在食堂內(nèi)設(shè)立了社區(qū)居家養(yǎng)老中心，開展棋牌、書法、繪畫等活動。
　　除打造幸福食堂，李敬華還建起了社區(qū)衛(wèi)生室等，解決轄區(qū)空巢老人、獨居老人、失能老人就醫(yī)、養(yǎng)老等問題，讓智慧養(yǎng)老服務(wù)飛入尋常百姓家。同時，發(fā)揮社區(qū)大黨委作用，以社區(qū)黨群中心為主陣地，在居民自建自管小區(qū)配套建設(shè)“網(wǎng)格黨支部+便民小屋+愛心驛站”等服務(wù)場所，打造暖心服務(wù)的“軟環(huán)境”，為居民解決“家門口”的問題，讓居民事有地說，難有人幫，怨有人解，實現(xiàn)了服務(wù)居民零距離；不斷完善社區(qū)議事平臺，確保群眾“急難愁盼”以及各類矛盾糾紛等有人知、有人領(lǐng)、有人辦；采取將背街小巷硬化刷黑、改造公廁、整修雨污管道和通訊線路、安裝路燈、種植花樹、規(guī)范停車等措施，持續(xù)改善人居“硬環(huán)境”；組織社區(qū)黨員干部、下沉單位黨員干部、志愿者和社工等，采取社區(qū)+社會組織+社會工作者+社區(qū)志愿者+社會公益慈善資源“五社聯(lián)動”，定期回饋社區(qū)居民，志愿服務(wù)實行積分制兌換，激活了社區(qū)治理的“一池春水”，干群關(guān)系和諧，居民幸福感不斷提升。
　　居民的“娘家人”
　　“為民服務(wù)是社區(qū)干部的天職，居民滿意是我不懈的追求”，這是李敬華的口頭禪。
　　針對轄區(qū)退休干部多的特點，她和社區(qū)工作人員“請出”40名黨性強、威信高、人緣好的退休老黨員，和下沉黨員一道組建了“天天敲門”“樂善使者”等5 支志愿服務(wù)隊，架起了黨群“連心橋”。
　　僑鄉(xiāng)社區(qū)華僑城小區(qū)是老舊小區(qū)，空巢老人、獨居老人多，65歲以上的老人有400多名。去年元宵節(jié)，李敬華帶領(lǐng)社區(qū)工作人員，聯(lián)合社區(qū)“天天敲門”志愿服務(wù)隊、襄陽春雨社會工作服務(wù)中心開展“張燈結(jié)彩過十五，歡天喜地慶元宵”志愿服務(wù)活動，為空巢和獨居老人送去歡樂與關(guān)愛。
　　這樣的志愿活動在該社區(qū)經(jīng)常開展，社區(qū)老人萬婆婆丈夫去世，女兒遠(yuǎn)在廣州不能常回，“天天敲門”志愿服務(wù)隊常去看望她、幫助她；農(nóng)資單元居民黃民主、張新平夫婦腿腳不便，志愿者們經(jīng)常為他們買菜、陪伴聊天等。
　　社區(qū)空巢老人張奶奶患糖尿病等多種疾病常年不出門，李敬華經(jīng)常帶著社區(qū)醫(yī)生上門隨訪；魯婆婆家里的下水道堵塞了，她幫忙找人維修……一件件關(guān)系居民生活的小事，李敬華都當(dāng)成自己的大事來辦。元宵節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，她都聯(lián)合社區(qū)愛心商戶，組織居民開展活動，既融洽了鄰里關(guān)系，又弘揚了文明新風(fēng)。（天門市融媒體中心記者 謝紅艷）