交警支隊(duì)“兩長(zhǎng)信箱”架起服務(wù)群眾“連心橋”

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者付磊磊）“駕照考試時(shí)遇到前方障礙車輛導(dǎo)致掛科怎么辦？”“這種情況可以及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)考官反映，確定原因后，上報(bào)審核，予以重新考試。”近日，在市公安局交警支隊(duì)“兩長(zhǎng)信箱”平臺(tái)上，群眾提出的問題迅速得到交警部門回復(fù)。
　　“兩長(zhǎng)”是指交警支隊(duì)長(zhǎng)和基層科、所、隊(duì)長(zhǎng)，“兩長(zhǎng)信箱”是交警支隊(duì)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)推出的為民服務(wù)平臺(tái)，信箱平臺(tái)共設(shè)有交通違法、事故處理、隊(duì)伍廉潔等6個(gè)板塊。群眾通過“湖北天門交警”公眾微信號(hào)里的“警民互動(dòng)”進(jìn)入信箱，不僅可以咨詢相關(guān)政策法規(guī)，而且可以提出意見和建議，參與監(jiān)督等，操作非常便捷。
　　交警部門通過“兩長(zhǎng)信箱”架起了與群眾溝通的連心橋，信箱自9月初開通以來，已接收、反饋群眾反映的問題230多條。市交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每位群眾反映的建議、問題都交給“兩長(zhǎng)”轉(zhuǎn)辦，并將辦理情況在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。同時(shí)，群眾如對(duì)回復(fù)不滿意，可通過信箱直接向交警支隊(duì)長(zhǎng)反映，由支隊(duì)長(zhǎng)督辦解決。此外，群眾對(duì)城市交通管理方面的意見、建議，都可以在信箱上反映，市交警支隊(duì)將第一時(shí)間采納。