天門中百倉儲全力營造誠信、舒心的消費環(huán)境

11月9日，走進天門中百倉儲，商品種類豐富，收銀臺、服務臺的工作人員井然有序地忙碌著，無論顧客是要結(jié)賬或是退貨，都禮貌而熱情地為顧客提供溫馨服務。
　　中百倉儲天門購物廣場有限公司嚴格遵循《線下實體店無理由退貨服務導則》，作出“在不影響二次銷售的情況下，線下無理由退換貨”“賠償不拖延”“主動公示”“接受監(jiān)督”等有利于消費者權(quán)益保護的承諾，切實維護消費者利益。該公司全員推行“首問負責制”，將“顧客服務——退貨需求”放在首位，對員工進行培訓上崗；將“七天無理由退貨”的標識懸掛在醒目位置。同時，每天安排專人對農(nóng)產(chǎn)品進行農(nóng)藥檢測并上墻公布，對肉制品收貨堅持章證齊全，全力營造誠信、舒心的消費環(huán)境。
　　天門中百倉儲有關負責人說：“退一件商品事小，但顧客的信任彌足珍貴?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 宋體; font-size: 14px; letter-spacing: 0.2px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>　　承諾七天無理由退貨是一種誠信經(jīng)營行為，進一步促進了商家服務質(zhì)量的升級，提升了顧客購物體驗，營造了放心舒心的消費環(huán)境。連日來，市商務局在全市廣泛開展“誠信興商宣傳月”活動，多方式普及誠信理念、弘揚誠信文化，推動商務領域誠信體系建設高質(zhì)量發(fā)展，促進消費擴大和升級，為本市經(jīng)濟發(fā)展提供有力保障。（天門市融媒體中心記者 謝紅艷 見習記者 王玲）