多祥鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)群眾“零距離”

“我年紀(jì)大了，不會(huì)在手機(jī)上操作，但每次交醫(yī)保的時(shí)候一點(diǎn)也不慌，因?yàn)槊磕甓加心銈兪职咽值貛臀依U費(fèi)。”近日，在多祥鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，正在辦理線上醫(yī)保繳納的劉爹爹開心地對(duì)窗口工作人員說。
　　多祥鎮(zhèn)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，為群眾提供方便、優(yōu)質(zhì)、貼心的便民服務(wù)。去年以來，該鎮(zhèn)便將養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失地保險(xiǎn)等居民最關(guān)心最需要的惠民政策，通過入戶走訪、民情懇談、相關(guān)工作微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式全方位宣傳到位。中心月均接待辦事群眾800余次，受理營(yíng)業(yè)執(zhí)照300余次，辦結(jié)率和回訪率為100%。日前，多祥鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對(duì)辦事大廳進(jìn)行了改造，調(diào)整窗口分布，按照咨詢導(dǎo)辦、綜合受理、后臺(tái)審批分為三大功能區(qū)，幫辦代辦人員提供全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一窗綜合受理，后臺(tái)分類審批，前臺(tái)統(tǒng)一發(fā)證；在審批端壓減審批環(huán)節(jié)和時(shí)限，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提升行政效能和辦事效率，大大降低了商戶和居民的辦事時(shí)間成本，讓群眾能夠“一次辦”。（天門市融媒體中心記者鄢紫）